2023系统规划与管理师

系统规划与管理师：主要是对熟练地实施信息技术服务规划和信息系统运行维护管理；制订组织的IT服务标准和相关制度；管理IT服务团队；支持组织进行业务规划和IT战略规划，提出信息系统的构建、升级、迁移、退役建议，评估、分析信息系统的运营成本和效益；组织策划IT服务目标和服务内容，制订IT服务计划和服务方案，确定服务成本及配置服务资源；监控IT服务计划和方案的执行，提升组织的IT服务能力和服务质量，评估服务绩效。

〖资源目录〗:

• ├──1、适合2023备考系统规划与管理师新版视频网课教程
• | ├──01-【推荐】2021年系统规划与管理师视频网课新版教程
• | | ├──第01节：考试介绍、证书价值、学习方法、论文写作.mp4 117.60M
• | | ├──第02节：合同法、招投标法、知识产权法.mp4 261.96M
• | | ├──第03节：标准规范（信息技术服务 分类与代码、GBT28827.1通用要求、GBT28827.2交付规范、GBT28827.3应急响应规范、SJT11564.4数据中心规范、SJT11623从业人员能力规范）.mp4 163.06M
• | | ├──第04节：信息系统综合知识.mp4 192.23M
• | | ├──第05节：信息技术知识.mp4 285.58M
• | | ├──第06节：信息技术服务知识.mp4 252.92M
• | | ├──第07节：IT服务规划设计.mp4 200.83M
• | | ├──第08节：IT服务部署实施.mp4 228.79M
• | | ├──第09节：IT服务运营管理.mp4 223.31M
• | | ├──第10节：IT服务持续改进.mp4 183.33M
• | | ├──第11节：监督管理.mp4 199.85M
• | | ├──第12节：服务营销.mp4 157.33M
• | | ├──第13节：团队建设与管理.mp4 214.82M
• | | ├──第14节：论文写作.mp4 88.04M
• | | ├──第15节：信息系统综合知识2.mp4 104.94M
• | | ├──第16节：信息技术知识2.mp4 212.65M
• | | ├──第17节：信息技术服务知识2.mp4 245.77M
• | | ├──第18节：IT服务规划设计2.mp4 255.79M
• | | ├──第19节：IT服务部署实施2.mp4 228.11M
• | | ├──第20节：IT服务运营管理2.mp4 297.81M
• | | ├──第21节：IT服务持续改进2.mp4 131.34M
• | | ├──第22节：监督管理2.mp4 202.62M
• | | ├──第23节：服务营销2.mp4 298.57M
• | | └──第24节：团队建设与管理2.mp4 207.62M
• | ├──02-适用于2023备考与管理师精讲视频+讲义
• | | ├──10、IT服务团队
• | | ├──11、标准化知识与IT服务相关标准
• | | ├──12、法律法规（选学）
• | | ├──13、历年真题视频解析
• | | ├──1、第一章信息系统综合知识
• | | ├──2、第二章信息技术知识
• | | ├──3、第三章信息技术服务知识
• | | ├──4、IT服务规划设计
• | | ├──5、IT服务部署实施
• | | ├──6、IT服务运营管理
• | | ├──7、IT服务持续改进
• | | ├──8、监督管理
• | | └──9、IT服务营销
• | └──03-冲刺
• | | ├──冲刺1视频.wmv 91.87M
• | | ├──冲刺2视频.wmv 199.75M
• | | ├──冲刺3串讲.wmv 98.75M
• | | ├──冲刺4视频.wmv 75.74M
• | | ├──冲刺5视频.wmv 33.42M
• | | ├──冲刺6视频.wmv 63.82M
• | | └──冲刺7视频.wmv 89.36M
• ├──2、适用于2023备考与管理师精讲视频+pdf讲义
• | ├──10、IT服务团队
• | | ├──10 IT服务团队管理.pdf 1.22M
• | | ├──10 IT服务团队管理第1小节.mp4 119.09M
• | | └──10 IT服务团队管理第2小节.mp4 96.97M
• | ├──11、标准化知识与IT服务相关标准
• | | ├──11 标准化知识与IT服务相关标准.pdf 1020.23kb
• | | ├──第11章标准化知识第1小节.mp4 152.33M
• | | └──第11章标准化知识第2小节.mp4 60.94M
• | ├──12、法律法规（选学）
• | | ├──12章法规第1小节.wmv 156.23M
• | | ├──第12章招投标法和政府采购法合同法及著作权法劳动法.pdf 1.68M
• | | ├──第2小节.wmv 68.23M
• | | └──第3小节.wmv 34.33M
• | ├──13、历年真题视频解析
• | | ├──2017年真题讲解
• | | ├──2018年真题讲解
• | | └──2019年真题讲解
• | ├──1、第一章信息系统综合知识
• | | ├──1.1-2节视频和音频
• | | ├──2.3-4节内容
• | | └──2020年系规划第一章信息基础知识.pdf 2.06M
• | ├──2、第二章信息技术知识
• | | ├──1.第二章信息技术知识第一节.mp4 175.05M
• | | ├──2.第二章第二节.mp4 114.52M
• | | ├──3.第二章第三小节.wmv 32.37M
• | | ├──4.第二章第四小节.wmv 44.34M
• | | ├──第二章第五小节.wmv 29.31M
• | | └──第二章信息技术服务录播课件.pdf 2.13M
• | ├──3、第三章信息技术服务知识
• | | ├──1、第三章第一小节.wmv 36.29M
• | | ├──3 信息服务技术知识.pdf 1.70M
• | | ├──第三章第4节.mp4 99.73M
• | | ├──第三章第二小节.wmv 35.28M
• | | └──第三章第三小节修音.wmv 100.63M
• | ├──4、IT服务规划设计
• | | ├──4 IT服务规划设计.pdf 2.39M
• | | ├──4.1第四章第一节.mp4 99.38M
• | | ├──4.2第四章第二节.mp4 123.96M
• | | ├──4.3第四章第三节.mp4 203.49M
• | | ├──4.4第四章第四节.mp4 88.62M
• | | ├──4.5第四章第5节.mp4 191.59M
• | | └──4.6第四章第6节.mp4 133.63M
• | ├──5、IT服务部署实施
• | | ├──5 IT服务部署实施.pdf 968.00kb
• | | ├──5.1第五章第1节.mp4 124.48M
• | | ├──5.2第五章第2节.mp4 143.21M
• | | └──5.3第五章第3节.mp4 93.15M
• | ├──6、IT服务运营管理
• | | ├──6 IT服务运营管理课件.pdf 1.84M
• | | ├──6.1第六章第一节.mp4 142.07M
• | | └──6.2IT服务运营管理第2节.mp4 148.83M
• | ├──7、IT服务持续改进
• | | ├──7 持续改进课件.pdf 681.08kb
• | | ├──第七章第1节.mp4 129.57M
• | | └──第七章第2节.mp4 115.95M
• | ├──8、监督管理
• | | ├──8 监督管理.pdf 1.39M
• | | ├──第8章第2小节.mp4 146.58M
• | | ├──第8章监督管理第3小节.mp4 124.63M
• | | └──第八章第1小节.mp4 121.62M
• | └──9、IT服务营销
• | | ├──9 IT服务营销.pdf 1.21M
• | | ├──第9章第2小节.mp4 112.46M
• | | ├──第九章第1小节.mp4 110.70M
• | | └──第九章第3小节.mp4 119.88M
• ├──3、历年真题+答案+解析（2017-2022）
• | ├──2017年下半年
• | | ├──2017年下半年系统规划与管理师真题（上午试题和答案解析）.pdf 500.61kb
• | | ├──2017年下半年系统规划与管理师真题（下午案例分析试题与答案）.pdf 454.47kb
• | | └──2017年下半年系统规划与管理师真题（下午论文）.pdf 343.07kb
• | ├──2018年上半年
• | | ├──2018年上半年系统规划与管理师真题（上午试题和答案解析）.pdf 929.08kb
• | | ├──2018年上半年系统规划与管理师真题（下午案例分析试题与答案）.pdf 380.03kb
• | | └──2018年上半年系统规划与管理师真题（下午论文）.pdf 252.36kb
• | ├──2019年上半年
• | | ├──2019年上半年系统规划与管理师真题（上午试题和答案解析）.pdf 1.08M
• | | ├──2019年上半年系统规划与管理师真题（下午案例分析试题与答案）.pdf 560.38kb
• | | └──2019年上半年系统规划与管理师真题（下午论文）.pdf 316.78kb
• | ├──2020年下半年
• | | ├──2020年-系统规划与管理师真题（下午论文）.pdf 366.90kb
• | | ├──2020年下半年真题及答案解析（下午案例）.pdf 609.43kb
• | | └──2020下半年真题及答案解析（上午）.pdf 234.25kb
• | ├──2021年上半年
• | | ├──2021年上半年系统规划与管理师真题（上午试题和答案解析）.pdf 1.99M
• | | ├──2021年上半年系统规划与管理师真题（下午案例分析试题与答案）.pdf 603.21kb
• | | └──2021年上半年系统规划与管理师真题（下午论文）.pdf 358.75kb
• | ├──2022年上半年
• | | ├──2022年上半年系统规划与管理师真题（上午试题和答案解析）.pdf 1.72M
• | | ├──2022年上半年系统规划与管理师真题（下午案例分析试题与答案）.pdf 713.20kb
• | | └──2022年上半年系统规划与管理师真题（下午论文）.pdf 445.67kb
• | └──真题答案分离版
• | | ├──其他样式2
• | | ├──2017-2020真题下午答案.docx 283.09kb
• | | ├──2017年下半年1系统规划与管理师.pdf 691.26kb
• | | ├──2018年上半年1系统规划与管理师.pdf 923.92kb
• | | ├──2019年上半年1系统规划与管理师.pdf 1.17M
• | | ├──无答案历年真题.pdf 9.97M
• | | └──系统规划与管理师真题解析.pdf 469.67kb
• ├──4、难点章节思维记忆导图【多背多记忆】
• | ├──第10章 团队建设与管理.png 312.56kb
• | ├──第11章 标准化知识与IT服务相关标准.png 545.08kb
• | ├──第12章 职业素养与法律法规.png 152.28kb
• | ├──第13章 专业英语.png 38.74kb
• | ├──第1章 信息系统综合知识.png 472.53kb
• | ├──第2章 信息技术知识.png 766.53kb
• | ├──第3章 信息技术服务知识.png 742.57kb
• | ├──第4章 IT服务规划设计.png 906.90kb
• | ├──第5章 IT服务部署实施.png 626.40kb
• | ├──第6章 IT服务运营管理.png 478.68kb
• | ├──第7章 IT服务持续改进.png 476.16kb
• | ├──第8章 监督管理.png 412.67kb
• | └──第9章 IT服务营销.png 360.69kb
• ├──5、系统规划与管理师重点章节思维导图（区分重难点，加强记忆）
• | ├──4-7章串讲要素对比.png 63.33kb
• | ├──第八章监督管理.png 461.07kb
• | ├──第九章服务营销管理.png 324.08kb
• | ├──第六章运营管理.png 413.06kb
• | ├──第七章持续改进.png 373.10kb
• | ├──第十章团队管理.png 173.20kb
• | ├──第四章服务规划设计.png 799.70kb
• | └──第五章部署实施.png 611.53kb
• ├──6、系统规划与管理师优秀论文范文、模板、答题纸
• | ├──论文模板
• | | ├──部署实施阿诺论文.docx 21.80kb
• | | ├──部署实施阶段的论文demo—阿诺.docx 417.12kb
• | | ├──部署实施论文.docx 417.09kb
• | | ├──部署实施论文范文.doc 56.50kb
• | | ├──持续改进论文范文.doc 51.00kb
• | | ├──规划设计论文范文.doc 43.00kb
• | | ├──监督管理论文范文.doc 49.50kb
• | | ├──论IT服务的规划与设计–阿诺.docx 26.40kb
• | | ├──论IT服务项目的部署实施管理–阿诺 .pdf 132.33kb
• | | ├──论文模板——服务运营.docx 19.83kb
• | | ├──系统规划与管理师参考论文—服务规划与设计.docx 27.21kb
• | | ├──运营管理论文–阿诺）.docx 23.92kb
• | | ├──运营管理论文范文.doc 51.50kb
• | | └──知识管理范文–阿诺.docx 20.95kb
• | ├──论文答题纸.pdf 261.07kb
• | ├──论文集.pdf 5.41M
• | ├──系统规划与管理师考试的论文写作.pdf 402.26kb
• | └──系统规划与管理师论文模板.docx 16.11kb
• ├──7、2023系统规划与管理师章节模拟题（多练习，考过没问题）
• | ├──第二轮第10章模拟题.pdf 193.58kb
• | ├──第二轮第11章模拟题.pdf 176.89kb
• | ├──第二轮第1章模拟题.pdf 564.60kb
• | ├──第二轮第2章模拟题.pdf 282.62kb
• | ├──第二轮第3章模拟题.pdf 205.88kb
• | ├──第二轮第4章模拟题.pdf 245.02kb
• | ├──第二轮第5章模拟题.pdf 224.61kb
• | ├──第二轮第6章模拟题 .pdf 185.65kb
• | ├──第二轮第7章模拟题.pdf 201.93kb
• | ├──第二轮第8章模拟题 .pdf 157.87kb
• | ├──第二轮第9章模拟题.pdf 283.62kb
• | └──系统规划与管理师第12章模拟题.pdf 166.49kb
• ├──8、系统规划与管理师标准规范（多记忆，多背诵）
• | ├──GB 24405.1-2009 信息技术 服务管理 第1部分：规范.pdf 641.31kb
• | ├──GBT 28827.1-2012 信息技术服务 运行维护 第1部分通用要求.pdf 1.05M
• | ├──GBT 28827.2-2012 信息技术服务 运行维护 第2部分：交付规范.pdf 681.27kb
• | ├──GBT 28827.3-2012 信息技术服务 运行维护 第3部分：应急响应规范.pdf 1.69M
• | ├──GB_T 29264-2012《信息技术服务分类与代码》.pdf 442.64kb
• | ├──ISO20000-1_信息技术服务体系要求.pdf 840.16kb
• | ├──ISO20000-2信息技术服务管理实施指南.pdf 11.01M
• | ├──电子信息系统机房施工及验收规范(GB50462-2008).pdf 1.20M
• | └──桌面及外围设备服务规范.pdf 456.52kb
• ├──10、2023系统规划与管理师考试大纲.pdf 562.00kb
• ├──11、《系统规划与管理师32小时通关》参考学习.pdf 798.90kb
• ├──12、系统规规划与管理师通关宝典.pdf 67.75M
• ├──13、2023系统规划与管理师重点资料总结【2023考生人人必备】.pdf 9.59M
• ├──14、2023统规划与管理师五大过程组、四个关键要素.pdf 100.97kb
• ├──15、2023系统规划与管理师【记忆口诀，都是干货】.docx 300.70kb
• ├──16、上午综合知识答题卡.pdf 325.32kb
• ├──17、案例分析答题卡.pdf 58.07kb
• ├──18、论文答题纸.pdf 261.07kb
• ├──19、系统规划与管理师复习要点【高分学员分享备考经验】.pdf 769.03kb
• ├──20、系统规划与管理师_课后选择题、案例分析、论文答案.pdf 950.88kb
• ├──21、2023年系统规划与管理师知识点集锦【考的都在这里了】.pdf 74.54M
• ├──22、考试特点总结【系规】.pdf 442.70kb
• ├──23、规划与管理师论文范文【新】.pdf 927.23kb
• └──9、系统规划与管理师官方考试指定教程电子书.pdf 169.57M